ING Arena à Bruxelles : billets, placement et accès au Heysel
ING Arena, ancien Palais 12, est la grande salle couverte du plateau du Heysel. Elle accueille concerts et spectacles, jusqu’à 12 000 personnes selon la configuration. Pour réserver, partez de l’événement officiel ; pour un accès sans marches, repérez le parterre et les billets PMR.
Informations pratiques vérifiées le 10 octobre 2026. Comparer toutes les salles et cinémas
Préparer la visite
| Offre | Concerts, spectacles et grands événements au plateau du Heysel ING Arena · Lecture : 2026-10-10 |
|---|---|
| Adresse de visite | Plateau du Heysel ING Arena · Lecture : 2026-10-10 |
| Accès documenté | Plateforme PMR surélevée avec rampe en configuration debout ; places fauteuils sous Galerie E à H en configuration assise ING Arena · Lecture : 2026-10-10 |
| Réservation et entrée | Billetteries officielles TicketLive ou Ticketmaster Belgique ; achat depuis chaque événement ING Arena · Lecture : 2026-10-10 |
| Programme officiel | Choisir un événement auprès de l’opérateur |
L’ING Arena et le Palais 12 désignent-ils la même salle ?
Oui. L’ING Arena est l’ancien Palais 12, sur le plateau du Heysel à Bruxelles. Ce changement de nom peut expliquer pourquoi un billet, une ancienne affiche ou un souvenir de concert emploie encore « Palais 12 ». Pour préparer une nouvelle sortie, utilisez le nom ING Arena et le programme de son site officiel. Vous identifierez ainsi la salle et la billetterie de votre événement.
Le lieu a ouvert comme espace dédié aux concerts, spectacles et grands événements en septembre 2013, après une transformation complète. Sa capacité peut monter jusqu’à 12 000 personnes. Ce maximum décrit la salle ; le plan proposé à l’achat décrit votre soirée. Regardez donc la disposition annoncée pour le spectacle choisi, notamment le parterre assis ou debout, avant de décider où vous placer.
Source : ING Arena, présentation de la salle, consultée le 10 octobre 2026.
Où acheter les billets officiels ?
L’ING Arena indique deux billetteries officielles : TicketLive et Ticketmaster Belgique. Le parcours le plus simple consiste à ouvrir la page du spectacle dans son agenda, puis à suivre son lien d’achat. Le bon intermédiaire dépend de l’événement. Avant de payer, comparez le nom du spectacle, la date et le placement avec votre choix. Pour une sortie à plusieurs, convenez aussi de la même zone avant de réserver.
La caisse sur place ouvre une heure et demie avant le début de l’événement. Elle ne conserve aucun stock de billets : si le spectacle est complet en ligne, aucun billet supplémentaire n’est disponible au comptoir. Pour un déplacement spécialement consacré à un concert, réservez donc votre place avant d’organiser le trajet. L’achat du billet et la préparation du stationnement sont deux démarches distinctes, à prévoir selon votre arrivée.
Source : ING Arena, billets et réservations, consultée le 10 octobre 2026.
Quel placement choisir dans la salle ?
Le plan de l’événement est votre premier repère. Le parterre peut être debout ou assis ; cette différence change aussi l’organisation de l’accueil PMR. Si vous cherchez une place assise, vérifiez la configuration et la catégorie du billet avant l’achat. Le nom de la salle ne suffit pas à décrire le placement d’un concert particulier.
Seules les places du parterre sont accessibles sans marches. Les secteurs Galerie, Tribune, Avenue et Balcon comportent des marches. Un ascenseur dessert l’étage de l’Avenue et du Balcon, avec l’aide du personnel, mais il ne rend pas toutes ces places accessibles sans escalier. Si monter des marches est difficile, choisissez votre billet en fonction de ce besoin. Pour rester dans un fauteuil roulant pendant le spectacle, suivez le parcours de réservation PMR de l’événement.
Source : ING Arena, disposition et accessibilité des places, consultée le 10 octobre 2026.
Comment préparer une venue avec un besoin PMR ?
Les places PMR sont limitées et leur réservation dépend de la billetterie. Sur TicketLive, le choix se fait dans le plan ou les catégories proposées. Sur Ticketmaster, un formulaire est accessible depuis les informations importantes de l’événement. Un billet ordinaire ne peut pas être transformé en billet PMR. Faites ce choix dès la réservation, en précisant votre besoin si vous contactez l’équipe.
Avec un parterre debout, l’accueil prévoit une plateforme surélevée accessible par rampe. Avec un parterre assis, les personnes en fauteuil roulant sont placées sous les Galeries E, F, G et H avec leur accompagnant. Quatre toilettes PMR se trouvent au niveau du parterre. À l’arrivée, le personnel PMR peut vous aider à rejoindre la zone prévue. La page d’accessibilité détaille aussi les justificatifs et les modalités d’accompagnement à préparer avant la visite.
Une commande PMR peut comprendre au maximum deux places : celle de la personne concernée et celle d’un accompagnant, payante. Pour demander un accès prioritaire, présentez-vous à la sécurité avec votre billet et votre justificatif, puis rejoignez la porte PMR sur le côté de la salle.
Source : ING Arena, réservation et accueil PMR, consultée le 10 octobre 2026.
Venir en métro ou choisir un parking
En transports publics, le métro 6 dessert la station Heysel. Consultez votre itinéraire pour l’aller et le retour avant de partir. En voiture, l’opérateur indique la sortie 7A du Ring, puis les panneaux « Expo ». Le repère à chercher est l’ING Arena sur le plateau du Heysel : préparez votre arrivée vers la salle et vers le parking choisi.
Le parking C rejoint la salle par un pont piétonnier et un chemin privatisé. Son ouverture dépend de l’événement. Le parking E se trouve près de l’entrée publique et accueille les PMR, VIP et invités. Ses places PMR sont payantes et ne se réservent pas à l’avance. Les parkings B, T et M sont également présentés près de l’entrée publique. Vérifiez les modalités du parking associé à votre soirée avant le départ.
Le parking C possède aussi quelques places PMR, mais l’opérateur le décrit comme plus éloigné et moins facile d’accès que le parking E. Si votre mobilité rend ce parcours difficile, préparez votre arrivée avec l’équipe plutôt que de choisir seulement un parking sur le plan.
Sources : ING Arena, plan d’accès, parkings et stationnement PMR, consultées le 10 octobre 2026.
Carte et itinéraire
Comparer quatre autres lieux
| Lieu | Offre | Distance à vol d’oiseau (m) |
|---|---|---|
| Théâtre National Wallonie-Bruxelles | Théâtre, danse et performances | 5230 m |
| BRONKS | Théâtre jeune public et ateliers | 5350 m |
| Maison du Spectacle – la Bellone | Arts de la scène, résidences et programmation publique | 5540 m |
| Théâtre La Montagne Magique | Spectacles et ateliers pour enfants et adultes | 5610 m |
Sources et calcul des distances. Pour préparer la marche, ouvrez l’itinéraire sur la carte.
Des marchés à comparer
- Marchés du Sablon : 6720 m à vol d’oiseau. Consultez les jours de marché sur la fiche.
- Marché aux puces du Jeu de Balle : 7100 m à vol d’oiseau. Consultez les jours de marché sur la fiche.
Questions pratiques
L’ING Arena et le Palais 12 sont-ils le même lieu ?
Oui. ING Arena est le nouveau nom du Palais 12, sur le plateau du Heysel à Bruxelles.
Où acheter les billets officiels de l’ING Arena ?
Suivez le lien d’achat de l’événement sur le site de l’ING Arena. Selon le spectacle, il mène à TicketLive ou Ticketmaster Belgique.
Peut-on acheter un billet à la caisse si le concert est complet en ligne ?
Non. Les caisses ne conservent aucun stock séparé. Si l’événement est complet en ligne, aucun billet n’est disponible sur place.
Toutes les places sont-elles accessibles sans marches ?
Non. Seul le parterre est accessible sans marches. Galerie, Tribune, Avenue et Balcon comportent des marches. Choisissez le parcours PMR dès la réservation si vous restez dans votre fauteuil roulant.
Sources et dates du relevé
- ING Arena : consulté le 2026-10-10. Date de mise à jour non indiquée.
- ING Arena : consulté le 2026-10-10. Date de mise à jour non indiquée.
- ING Arena : consulté le 2026-10-10. Date de mise à jour non indiquée.
- OpenStreetMap / Nominatim : consulté le 2026-10-10. Date de mise à jour non indiquée.
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